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Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session


Sous Windows 7, à l’ouverture de votre profil, le message Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session. Impossible de charger le profil utilisateur s’affiche : ce dernier rencontre un bocage qui doit être corrigé.

Remarque : Vous devez pouvoir vous connecter à un compte d'administrateur pour corriger votre profil utilisateur ou copier vos données dans un nouveau compte. Avant de résoudre le problème, connectez-vous à Windows à l'aide d'un autre compte disposant d'autorisations administratives ou redémarrez en mode sans échec pour vous connecter au compte d'administrateur intégré.

  • Cliquez sur le menu Démarrer, saisissez regedit dans la zone Rechercher, puis appuyez sur Entrée
  • Dans l'Éditeur du Registre, recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  • Dans le volet de navigation, recherchez le dossier commençant par S-1-5 (clé SID), suivi d'un long numéro.
  • Cliquez sur chaque dossier S-1-5, recherchez l'entrée ProfileImagePath dans le volet d'informations, puis double-cliquez dessus pour vérifier qu'il s'agit bien du profil du compte d'utilisateur qui présente l'erreur.
Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
  • Si vous détectez deux dossiers dont le nom commence par S-1-5 suivi du même long numéro et si l'un d'eux se termine par .bak, vous devez renommer le dossier .bak. Pour ce faire, procédez comme suit :
    • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier sans l'extension .bak, puis cliquez sur Renommer et saisissez .ba et appuyez sur la touche Entrée
    Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
    • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .bak, puis cliquez sur Renommer et supprimer .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur la touche Entrée
    Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
    • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier .ba, puis cliquez sur Renommer et remplacer .ba par .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur la touche Entrée
    Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
  • Si vous ne trouvez qu'un seul dossier dont le nom commence par S-1-5 suivi d'un long numéro et qui se termine par .bak :
    • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier, puis cliquez sur Renommer et supprimez .bak à la fin du nom du dossier et appuyez sur la touche Entrée
  • Double-cliquez sur le dossier sans l'extension .bak dans le volet d'informations, double-cliquez sur RefCount, saisissez 0, puis cliquez sur le bouton OK
Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
  • Cliquez sur le dossier sans l'extension .bak, dans le volet d'informations, double-cliquez sur State, saisissez 0, puis cliquez sur le bouton OK
Le message d'erreur Le service de profil utilisateur n'a pas pu ouvrir de session s'affiche
  • Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez l'ordinateur puis reconnectez-vous avec votre compte